Hilfe & Kontakt

Du hast eine Frage, einen Fehler gefunden oder einen Wunsch? Schreib uns an apps@louitz.de – wir antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage. Hilfreich sind dabei: Gerät, iOS-Version bzw. Browser, App-Version (steht im App Store unter „Versionsverlauf“) und was du gemacht hast, als das Problem auftrat.

Anbieter: [VOR- UND NACHNAME], [ANSCHRIFT] – vollständige Angaben im Impressum.

Häufige Fragen

Muss ich ein Konto anlegen?

Nein. Beim ersten Start kannst du ohne Konto (Gastmodus) loslegen. Dann bleiben alle Einträge nur auf deinem Gerät – nichts wird übertragen. Wenn du die App löschst, sind diese Daten weg.

Mit einem Konto (E-Mail und Passwort) werden deine Einträge gespeichert und zwischen iPhone, iPad und der Web-App unter caffeine.louitz.de abgeglichen. Die Web-App gibt es nur mit Konto.

Wie wechsle ich vom Gastmodus zu einem Konto?

In der App unter Einstellungen → Konto verbinden. Nach der Anmeldung fragt die App, ob deine bisherigen Einträge ins Konto übernommen werden sollen – dafür brauchen wir deine ausdrückliche Einwilligung. Sagst du nein, bleiben sie auf dem Gerät.

Wie lösche ich mein Konto?

• In der App: Tab Konto → Konto löschen.
• Im Web: caffeine.louitz.de/account → Konto löschen.

Dein Konto und alle Daten darin (Einträge, eigene Getränke, Einstellungen) werden sofort und endgültig gelöscht. Das lässt sich nicht rückgängig machen. Danach kannst du die App weiter ohne Konto nutzen. Kommst du nicht mehr in dein Konto, schreib uns von der hinterlegten E-Mail-Adresse an apps@louitz.de – wir löschen es dann für dich.

Welche Daten speichert ihr?

Im Gastmodus: keine – alles bleibt auf deinem Gerät. Mit Konto: E-Mail-Adresse, deine Einträge (Getränk, Menge, Koffein, Zeit), eigene Getränke und einige Einstellungen. Erinnerungen, Schlafenszeit und Schlafgrenze bleiben immer auf dem Gerät. Keine Werbung, kein Tracking. Alles Weitere in der Datenschutzerklärung.

Wie wird mein Koffeinpegel berechnet?

Caffeine misst nichts – der Pegel ist eine Schätzung aus deinen Einträgen und einer durchschnittlichen Halbwertszeit von 5,5 Stunden. Wie genau gerechnet wird und woher die Richtwerte stammen, steht unter Methodik.

Mein Getränk fehlt oder hat einen anderen Koffeingehalt.

Leg es unter Einstellungen bzw. Konto → Eigene Getränke an, mit Name, Symbol, Koffein pro 100 ml und Standardmenge. Den Koffeingehalt findest du meist auf der Verpackung.

Wie ändere ich die Sprache?

Caffeine gibt es auf Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch und Italienisch. In der App unter Einstellungen bzw. Konto → Sprache, im Web unter caffeine.louitz.de/account. „Systemsprache“ folgt der Sprache deines Geräts bzw. Browsers. Mit Konto gilt die Wahl für App und Web.

Ich bekomme keine Erinnerungen.

Erinnerungen musst du in der App erst einschalten (Einstellungen bzw. Konto → Erinnerungen). Hast du Mitteilungen einmal abgelehnt, erlaube sie in den iOS-Einstellungen unter Mitteilungen → Caffeine. Erinnerungen sind lokale Mitteilungen deines Geräts.

Wie nutze ich Widgets, das Kontrollzentrum und Siri?

• Widgets: Auf dem Home-Bildschirm lange drücken → „Bearbeiten“ → „Widget hinzufügen“ → Caffeine. Es gibt „Koffeinspiegel“ (auch für den Sperrbildschirm) und „Schnell loggen“.
• Kontrollzentrum: Kontrollzentrum öffnen → „+“ → „Steuerelement hinzufügen“ → Caffeine „Getränk loggen“ und ein Getränk wählen. Das geht auch auf dem Sperrbildschirm und mit der Aktionstaste.
• Siri: Sag zum Beispiel „Logge Espresso in Caffeine“.

Ich habe mein Passwort vergessen.

Tippe in der App bzw. klicke im Web bei der Anmeldung auf „Passwort vergessen?“, gib die E-Mail-Adresse deines Kontos ein und wähle „Link senden“. Du bekommst eine E-Mail mit einem Link; er öffnet sich im Browser, dort legst du dein neues Passwort fest. Danach meldest du dich in App und Web mit dem neuen Passwort an. Kommt keine E-Mail an (auch nicht im Spam-Ordner), schreib uns von der E-Mail-Adresse deines Kontos an apps@louitz.de.